文/孟會緣
來源：鋅刻度（ID:znkedu)
這是一個技能速成的時代？
在即將過去的2022年，成人技能速成培訓課的吸引力絲毫不減。
一邊是被媒體頻繁曝光的“割韭菜”老套路，另一邊卻是讓人們不斷奔赴的新項目，可見只要能精準擊潰學員的心防，培訓班的生命力到底有多強。
從緊隨低碳風潮推出的碳排放管理師報考培訓班，到伴隨直播帶貨興起的個人IP點金術，再到60天速成月入過萬的寫手、輕松獲得高薪的烘焙培訓、學習20天就能接單的手辦課……在相關培訓機構口中，這是一個什么技能都可以速成的時代。
關鍵詞1
宣傳
那些極具吸引力的廣告詞，往往只是噱頭
鋅刻度曾詢問過多位學員“入坑”技能培訓課程的理由，得到的回復無一例外，幾乎都是被培訓班投放的廣告語所吸引。
不少學員被培訓廣告吸引“入坑”
“大機構有實力才有此底氣，30天零基礎班，小白也能蛻變成蛋糕大師。”
“市場緊缺、需求量大、入行門檻低，年滿18周歲，中學以上學歷就能報考。”
“任何人，只需擁有1000名鐵桿粉絲，也就是無論你創造出什么作品，他都愿意付費購買的粉絲，便能糊口。”
……
正如以上廣告語，為了在第一時間吸引到學員的關注，培訓班通常直接對外以“0基礎”、“副業變現”、“速成賺錢”等口號進行宣傳，將諸多職業渲染為具有高薪、易操作等特質的崗位，給予學員“一學就會”的暗示。
這也是特意針對“專業技能無法一蹴而就”的特性設置的，若是該技能和技能所對應的行業門檻太高，就很難讓人提起學習和從業的興趣和信心，更別提以此吸引用戶下單購買它們的高階課了。
而他們選擇的職業技能方向也有過精心思考，要么是一些大眾公認有發展前景的行業，如緊隨低碳風潮推出的碳排放管理師報考培訓班、伴隨直播帶貨興起的個人IP點金術等，要么就是非常小眾并不為人所知的行業，如如此前就有但長期存在感并不高的原畫插畫、心理咨詢師等。
如果說選擇前者是因為方便蹭熱度，還能借此增強其對學員的說服力，那么后者就是外界對小眾行業和職業的了解不多，更便于培訓班對此類行業的“錢景”和就業門檻進行深度包裝。
再也沒什么能比只要短則幾天幾夜，長則三五個月的報班學習，以及“0基礎”就能學且還能學會的保證，可以更輕松地讓新手小白們放下對陌生事物和行業的戒心了。
不過，據鋅刻度在這兩年探訪過多個培訓班的經驗，培訓班在對外宣傳時有所隱瞞、適量夸大的情況并不罕見。一旦用戶在半信半疑間找到其了解情況，經過“0基礎就能學”、“學不會免費復學”等有力條件的轟炸，能維持理智先通過其他渠道了解實際情況的人還剩下多少？
這也就難怪明明相關培訓課程的“割韭菜”詳情在不斷被媒體曝光，卻依然有人前赴后繼地向培訓班涌去了。畢竟他們為學員描繪的未來，確實很“香”。
關鍵詞2
承諾
口頭承諾不奏效，簽合同也無法保障權益
其實不僅有廣告在鼓舞人心，為了拉更多學員快速入伙，培訓班還會給出各種“強有力”的承諾，以此撩撥學員迅速交錢上課。
在《6888元的賺錢技能課正在“洗白”無貨源電商？》一文中，有培訓班的老師承諾除了報課的費用，后續開店幾乎“0成本”，“后期開店，經過店鋪評估，可以30抵1000，省下970。其次要是自己交1000保證金，這個店鋪不開了是可以退回來的，相當于0付出，就當存銀行也行，6周進階課后的工具費用，學習期內我們免費的，起碼省下1萬多塊了。”
在《碳排放管理師培訓亂象：千元買課，學時幫刷，考試包過》一文中，有培訓課的老師承諾只要繳了1980元的培訓費，哪怕當周報考周末安排考試，這么幾天時間里，學員不需要上課，直接掌握考前押題就能穩拿證書，而培訓的課程是一直開通的，學員完全可以考后再去學習，一旦學員沒有考過，該機構還會全額退還所有學費。
在《速成的運營師成不了高薪敲門磚》一文中，還有獨立培訓機構表明了他們在推薦學員就業方面的特殊優勢，“學完并報考拿證之后，我們在重慶、廣州、深圳這些城市都有對口的合作企業，可以幫忙牽線給介紹工作。”
這樣一通承諾下來，再結合此前廣告給學員樹立的“簡單易學”心態，繳費報名的后顧之憂瞬間消解了大半。但只有等到學員真正交錢開始學習，甚至等學完整個課程之后，“真相”才會慢慢浮出水面。
據二次元手辦課學員張悅的分享，她之前就是信了老師口中“半個多月就能開始接單賺錢”之類的說辭才繳費報了名，可現實卻很快將她的信心擊垮，“半個月了沒動靜，說再等等，結果兩個月了還沒動靜，之后就不搭理我了。然后我才發現受騙了，可讓退費又各種理由不給退。”
按照張悅的說法，不僅此前老師描繪的“錢景”難以實現，就連曾視為最后保障的協議也沒用，“協議都是對人家有利的，而且協議都是兼職不保證，沒用說賺不了錢就退款。”
根據張悅發來的協議條款截圖，鋅刻度看到確實有這樣一則被標紅的特別說明，“我們僅在官網展示相關合作的就業渠道，但不承諾為您提供相關全職或兼職的就業崗位，更不會承諾全職或兼職的就業崗位薪酬。”
協議規定與老師的承諾相悖
實際上，網絡上諸多關于技能培訓班的投訴已經表明，交錢之前說得再動聽、承諾給的再優厚，也無法保證后續授課的效果和從業的收益。甚至于，簽合同在某種程度上可能也是為了防止學員事后找麻煩，而非保障他們的消費權益。
關鍵詞3
投訴
成人技能培訓課成用戶投訴“重災區”
如今，但凡是在各大投訴網站上搜索關鍵詞“培訓課”，都會查找到大量學員曾經歷過的“血淚教訓”。
如有人在云里霧里的情況下背上了培訓貸款，“原本我應聘的崗位是西點烘焙師學徒，但后來卻在游說之下變成了花錢買培訓課程。所謂的材料返還費，實際上就是網貸，但銷售卻沒有提到過關于貸款的事。”
有人不滿實際教學效果，“他們進行課程的培訓，要求交一定的費用，費用高達13000，進行分期付款，在培訓期間，我個人發覺課程簡單，通常以視頻為主，內容過于簡陋，授課教師也不是專業教師，這個課也屬于一個速成課，過于敷衍，性價比完全不符合。”
還有人反映退款無門，“報名了影視后期課程，學費4300，先交100，后面邊學邊付，每月學費358元，因為學校課程多，過了一個多月之后我想退課，那老師說要補交學費，每節課35，還有服務費45，總共需要交395才能退課，我交了之后，培訓老師沒有解除合同辦理退課，培訓老師不回信息。”
成人技能培訓行業的口碑，正是在這樣一個個用戶的控訴聲中不斷崩壞。
成人技能培訓課成投訴重災區
實際上，據廣告法第二十四條規定，教育、培訓廣告不得含有下列內容：對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
換句話說，那些大喊“0基礎”、“速成”口號，承諾“包通過”、“保就業”，卻達不到其預定的效果，還拖欠學費不退的培訓班，如此不擇手段的運營手段其實已經在試探法律底線。
正如中國人民大學法學院教授劉俊海在接受光明網采訪時表示，“零基礎包拿證”“證書含金量高可掛靠”等，都是赤裸裸的虛假廣告和誤導宣傳，違反了廣告法的規定以及其他相關法律規定。如果機構宣傳可掛靠，那么具體的掛靠企業以及是否得到監管部門的同意都需明示。
且針對一些培訓機構在收款后或培訓尚未結束時失聯的情況，劉俊海還表示，如果培訓機構想履行責任但是沒有能力，即構成違約，屬于違法行為。但如果機構在一開始收錢的時候就沒有履行的意思，則可能涉嫌犯罪，需要承擔相應的刑事責任。
眼下，在亂象頻發的成人培訓賽道，不僅需要相關部門對違規、違法的培訓機構予以重罰；還需要學員自己擦亮眼睛學會分辨培訓班的真假說辭，帶著十足的警惕心了解詳情，慎重做出繳費報課的決定。