來(lái)源：于見(jiàn)專(zhuān)欄
2012年，一款稱(chēng)為天翼云的產(chǎn)品，猶如一只翱翔的雄鷹橫空出世，出現(xiàn)在人們的視野中。而其背后的企業(yè)，正是大名鼎鼎的中國(guó)電信。
在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，云計(jì)算作為一種全新的信息技術(shù)，已經(jīng)逐漸滲透到我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。而天翼云作為中國(guó)電信的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，相比于其他平臺(tái)，其在信息安全和穩(wěn)定性方面擁有諸多優(yōu)勢(shì)，因此備受用戶(hù)的青睞。
天翼云為用戶(hù)提供了存儲(chǔ)、備份、共享、協(xié)作等多種服務(wù)，讓用戶(hù)可以方便地保護(hù)、管理和共享自己的數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，天翼云以安全性高、穩(wěn)定性好、價(jià)格適中著稱(chēng)，并依仗于中國(guó)電信雄厚的基礎(chǔ)。這也使得天翼云在出現(xiàn)不久后，便在中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)力壓群雄。
然而，好景不長(zhǎng)，隨著云計(jì)算的發(fā)展，越來(lái)越多的云計(jì)算平臺(tái)涌現(xiàn)，紛紛形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。天翼云就像折翼的雄鷹一般，逐漸走向了沒(méi)落，如今的處境，甚至有些令人唏噓。
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技術(shù)創(chuàng)新滯緩，天翼云自斷雙翼
在中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)剛剛興起之時(shí)，依靠于中國(guó)電信在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地位，以及其長(zhǎng)期在中國(guó)寬帶市場(chǎng)的巨大優(yōu)勢(shì)，天翼云的起步可謂順風(fēng)順?biāo)?/p>
2017年的數(shù)據(jù)顯示，阿里云、騰訊云、 中國(guó)電信天翼云分別位居前三名，占有的市場(chǎng)份額分別為45.5%、10.3%、7.6%。然而曾經(jīng)三分天下的天翼云隨著云計(jì)算市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，竟走向了衰退之路，取而代之的正是華為云。
天翼云的市場(chǎng)份額已經(jīng)明顯萎縮。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2021 年中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2021 年上半年，天翼云的市場(chǎng)份額僅為 2.3%，而 2018 年時(shí)市場(chǎng)份額還能夠達(dá)到 3.8%。
雖然天翼云在國(guó)內(nèi)電信行業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但在云計(jì)算市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，天翼云已經(jīng)陷入市場(chǎng)份額逐年下降的態(tài)勢(shì)。而技術(shù)創(chuàng)新滯緩以及產(chǎn)品功能過(guò)少正是天翼云衰落的原因，自斷雙翼而停滯不前。
首先，天翼云在初始時(shí)期定位不夠明確，沒(méi)有很好地把握云計(jì)算的發(fā)展方向和用戶(hù)需求，導(dǎo)致其服務(wù)定位不清、產(chǎn)品線(xiàn)混亂等問(wèn)題。
其次，天翼云的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新相對(duì)緩慢，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求，導(dǎo)致用戶(hù)流失和市場(chǎng)份額下降。
與此同時(shí)，其他云服務(wù)提供商如阿里云、騰訊云等則不斷推出新的功能和服務(wù)，吸引了更多的用戶(hù)。
近年來(lái)，容器技術(shù)已經(jīng)成為云計(jì)算領(lǐng)域的一個(gè)重要技術(shù)趨勢(shì)，可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的部署和管理。然而，天翼云在容器技術(shù)方面的研發(fā)和創(chuàng)新落后于其他云服務(wù)提供商。
無(wú)獨(dú)有偶，人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)在云計(jì)算領(lǐng)域也日益受到關(guān)注，這些技術(shù)可以幫助企業(yè)更好地分析和處理數(shù)據(jù)，并從中獲取商業(yè)價(jià)值。然而，天翼云在人工智能和大數(shù)據(jù)方面的研發(fā)和創(chuàng)新也遠(yuǎn)遠(yuǎn)處于劣勢(shì)。
天翼云的種種跡象都表明，它們?cè)诩夹g(shù)的創(chuàng)新上始終處于相對(duì)佛系的狀態(tài)。盡管天翼云的安全技術(shù)，隱私保護(hù)等做得很不錯(cuò)，但是如果始終依靠安全性吸引用戶(hù)，無(wú)非是自斷后路。長(zhǎng)此以往，安全性恐怕也會(huì)難以保證。
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，截至 2022 年 3 月，天翼云的專(zhuān)利申請(qǐng)量?jī)H為 190 件，而阿里云和騰訊云的專(zhuān)利申請(qǐng)量分別達(dá)到了 2，232 件和 1，548 件，明顯高于天翼云。這表明在技術(shù)創(chuàng)新方面，天翼云與其他云計(jì)算服務(wù)提供商相比存在較大差距。
同時(shí)，根據(jù)云計(jì)算領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu) Synergy Research Group 最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，阿里云和騰訊云在全球 IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）和 PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）市場(chǎng)份額排名前三，而天翼云則未能進(jìn)入前十名。這表明天翼云在云計(jì)算領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力相對(duì)較弱，無(wú)法與其他云計(jì)算服務(wù)提供商競(jìng)爭(zhēng)。
總而言之，天翼云在中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)曇花一現(xiàn)，都是天翼云的佛系發(fā)展所致。從曾經(jīng)的三巨頭，到如今幾乎無(wú)人問(wèn)津，技術(shù)創(chuàng)新滯后是最致命的問(wèn)題。
天翼云自斷雙翼，放棄了當(dāng)下火熱的市場(chǎng)，倘若還不在技術(shù)研發(fā)方面加大投入，并加速研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，以提高自身的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這只昔日雄鷹，恐怕會(huì)一蹶不振。
2
開(kāi)放性不足，天翼云難以企及頂流
當(dāng)今云計(jì)算市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成熟，開(kāi)放性逐漸成為一個(gè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)因素。相比于傳統(tǒng)軟件市場(chǎng)，云計(jì)算市場(chǎng)的開(kāi)放性非常重要，因?yàn)樵朴?jì)算服務(wù)提供商需要吸引盡可能多的開(kāi)發(fā)者和企業(yè)來(lái)使用他們的服務(wù)，以增加其市場(chǎng)份額。
然而相對(duì)于其它云計(jì)算服務(wù)提供商，天翼云的平臺(tái)生態(tài)不夠完善，缺少豐富的開(kāi)放API和生態(tài)伙伴支持，無(wú)法提供多樣化的服務(wù)。這使得天翼云的客戶(hù)在開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用程序時(shí)受到限制，無(wú)法獲得足夠的自由度和靈活性。
同時(shí)天翼云還缺少生態(tài)伙伴支持。相比之下，其他云計(jì)算服務(wù)提供商擁有龐大的生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)，能夠提供更加多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而天翼云的生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)相對(duì)薄弱，缺少多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品。
根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2021年底，天翼云的生態(tài)伙伴數(shù)量約為10，000家，而阿里云和騰訊云的生態(tài)伙伴數(shù)量分別超過(guò)5萬(wàn)家和30萬(wàn)家。這說(shuō)明天翼云的生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較小，無(wú)法提供足夠多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品，限制了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，相比之下，阿里云和騰訊云的API數(shù)量分別超過(guò)1，000個(gè)和1，500個(gè)，覆蓋了云計(jì)算服務(wù)的各個(gè)方面，為用戶(hù)提供了更加全面和靈活的服務(wù)，而天翼云的API數(shù)量和范圍相對(duì)較少。
總體而言，天翼云在開(kāi)放性方面的不足，以及API數(shù)量和范圍相對(duì)較小。導(dǎo)致其市場(chǎng)份額較小，生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)相對(duì)薄弱。面對(duì)未開(kāi)放技術(shù)平臺(tái)的天翼云，這使得其用戶(hù)不能像使用其他云服務(wù)提供商的云平臺(tái)那樣自由地構(gòu)建和部署應(yīng)用程序。
天翼云的種種行為頗具一種閉關(guān)鎖國(guó)的味道，開(kāi)放性不足終會(huì)成為天翼云企及頂流的攔路虎。
3
天翼云價(jià)格不廉，或成勸退用戶(hù)之“兇器”
天翼云以提供穩(wěn)定可靠又安全的服務(wù)、專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、提供本土化的支持為主旋律，在國(guó)內(nèi)的云計(jì)算市場(chǎng)也有著可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)之間對(duì)云計(jì)算的投入也越來(lái)越多，這也就導(dǎo)致各企業(yè)之間可能存在價(jià)格不穩(wěn)定的情況。
天翼云所提供的服務(wù)并不是業(yè)內(nèi)最佳，其開(kāi)放性在眾多云計(jì)算服務(wù)提供商中也平平無(wú)奇。但是天翼云的價(jià)格相對(duì)于其他云服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)卻有些偏高。天翼云價(jià)格不廉，或成為日后勸退用戶(hù)之“兇器”。
首先，天翼云的定價(jià)策略相對(duì)不夠靈活，沒(méi)有針對(duì)不同用戶(hù)群體或場(chǎng)景提供更多選擇。其次，天翼云的硬件設(shè)備成本高，天翼云需要購(gòu)買(mǎi)高端硬件設(shè)備來(lái)支持其云計(jì)算服務(wù)，這種硬件設(shè)備的成本相對(duì)較高，反映在了云服務(wù)的價(jià)格上。
根據(jù)天翼云的官方網(wǎng)站，其基礎(chǔ)計(jì)算資源包（包括云主機(jī)、云硬盤(pán)、公網(wǎng)IP等）的月費(fèi)用在200元人民幣左右，相比其他云服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)較貴。
而根據(jù) Uptime Institute 的數(shù)據(jù)，天翼云數(shù)據(jù)中心的價(jià)格是全球數(shù)據(jù)中心平均價(jià)格的兩倍以上。而根據(jù)一個(gè)對(duì) 2，500 個(gè)企業(yè) IT 決策者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的云計(jì)算價(jià)格相對(duì)較高，30% 的受訪(fǎng)者認(rèn)為這是使用云計(jì)算的最大障礙之一。
此外，天翼云還提供了一些增值服務(wù)，如負(fù)載均衡、云數(shù)據(jù)庫(kù)等，其價(jià)格也比較高。即使天翼云也會(huì)定期推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引用戶(hù)使用其云服務(wù)產(chǎn)品，但是在高價(jià)的大環(huán)境下，這些不定期的優(yōu)惠，就好似杯水車(chē)薪。
對(duì)于用戶(hù)而言，往往會(huì)選擇更好而且更便宜的運(yùn)營(yíng)商，而面對(duì)天翼云可能會(huì)選擇退坑。
或許用戶(hù)量的流失，也是導(dǎo)致天翼云市場(chǎng)份額逐年消減的重要原因。
天翼云需要不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高自己的品牌知名度和市場(chǎng)占有率，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)天翼云可以選擇提供更多的增值服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不同的需求，提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)，同時(shí)也可以在增值服務(wù)上獲得更多的收入。
總而言之，面對(duì)功能較不齊全而價(jià)格卻又偏高的天翼云，用戶(hù)往往都會(huì)另尋他路。用戶(hù)是一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，失去了用?hù)就等于失去了未來(lái)在云計(jì)算市場(chǎng)的一席之地。
天翼云的轉(zhuǎn)型突破已經(jīng)迫在眉睫。
4
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)談到云存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，天翼云是一個(gè)不容忽視的品牌。然而，天翼云在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶(hù)需求的變化時(shí)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題。相較于天翼云剛剛上市之時(shí)的強(qiáng)大，其逐年衰落的態(tài)勢(shì)已經(jīng)難以挽回了。
天翼云曇花一現(xiàn)，離不開(kāi)其存在的種種問(wèn)題，包括技術(shù)創(chuàng)新滯后、價(jià)格相對(duì)較高、不夠開(kāi)放等等。盡管天翼云數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性還保持著較高的水平，但如果天翼云仍然安于現(xiàn)狀，恐怕難以從云計(jì)算大軍中脫穎而出。
逆水行舟不進(jìn)則退，面對(duì)諸如阿里云、騰訊云等巨頭突飛猛進(jìn)的發(fā)展，天翼云會(huì)選擇迎難而上還是隨波逐流，值得人們期待。