近日，“玲娜貝兒演員疑遭排擠”的話題在網絡上引發廣泛關注。隨后，迪士尼預訂服務中心回應稱，會反饋相關部門核實處理。
自從2021年9月29日在上海迪士尼首發亮相以來，“擁有一條蓬松而毛茸茸的大尾巴”的玲娜貝兒一路席卷市場，在收獲了大量粉絲的同時也創造了可觀的利潤。
作為沒有“官方作品認證”故事的達菲家族最新成員，“橫空出世”的玲娜貝兒靠“搞笑女”、性格開朗出圈。筆者認為，在這個被稱為“世界上最快樂的地方”，其本就只是一個虛擬IP，給人提供童趣的體驗而已。
而如今，有人挑起所謂的“內膽”，不由得感嘆，眼神真好，可惜用錯地方了。而另一方面，為了伸張正義的各位網友，也不知不覺打開了那扇無異于“網暴”的窗。
有人不喜歡玲娜貝爾演職人員？
當事人澄清后被“人肉”
我們首先來看引爆情緒的這條微博。
“氣到發抖，有些人如果不愿意跟貝兒互動就不要去排了，”3月19日，在發出文字的同時，“玲娜貝兒bot”同時配發了一段玲娜貝兒“手足無措”的視頻。
據該推文下方的評論補充，疑似是有“內膽粉”“卡演員”，也就是不愿和當時的演職人員互動，想要等到自己喜歡的演職人員扮演的玲娜貝兒登場。
距離事情發酵不到兩個半小時，疑似當事人就做出回應。遺憾的是，或許是出于匆忙，這份回應聲明想要表達的意思并不足夠清晰，以至于又有網友通過“中譯中”的方式來解讀。但從原文至少可以解讀出，疑似當事人否認自己是始作俑者。
此舉一出，反而火上澆油。雖然從其他網友分享的現場照片來看，事件發生時，疑似當事人確實在場，但在正式核查結果出來之前，尚無定論。然而，由于疑似當事人在發布聲明的同時也“暴露”了自己的社交媒體平臺賬號。一時間，其本人包括小紅書、微博在內的社交媒體平臺很快便被憤怒的網友所攻陷，其中不少人的頭像就是玲娜貝兒。
指責很快便演化成了人身攻擊：通過當事人的社交媒體，一些網友找到了其照片，“以后再欺負貝兒就把丑照抖出去”；也有人找到了其工作的公司，并號召大家一起去投訴；還有的人翻遍當事人的社交媒體平臺賬戶，只為了在帖子下面惡言相向……
事件發生后，便有媒體評論，別讓玲娜貝兒成為又一個“飯圈化”的犧牲品。其內文表示，在“飯圈化”的思維炒作、營銷下，之前出現的部分玲娜貝兒粉絲打壓排斥達菲家族的其他成員的行為，已經是一種需要警惕的趨勢。
事實上，早在玲娜貝兒出圈之際，就有學者指出，大家在網上說玲娜貝兒可愛、傲嬌、暖心等等，這是因為玲娜貝兒被包裝成了具有某些特質人格的明星——這是典型的流量明星的邏輯。
而有流量就有爭奪對話權的需求。當粉絲開始“站隊”時，吵架的現象便稀松平常，而訴諸網絡暴力更是被視作一種解決手段。
實際上，網絡暴力離我們并不遠。2022年發布的《網絡暴力防控與網絡文明專題報告》顯示，六成以上網民曾遭受過網絡暴力，而又有半數以上的網民會將現實情緒帶入網絡。而有研究者認為，道德審判和宣泄式的惡意攻擊是網民參與網絡暴力的主要動機。
不是電飯煲，沒有內膽
迪士尼本應只有一個玲娜貝兒
在缺乏共識的情況下進行爭論，很快便會演化為情緒的宣泄。
首先，“內膽”這個稱呼有待探討。有評論認為，用描述物品的“內膽”來形容這些賦予角色生命力的演員，是對勞動者的物化和不尊重。也有人建議，用日本虛擬偶像指稱扮演者的“中之人”或簡單處理為“演職人員”來稱呼更為合適。
此外，是否需要區分“內膽”，更是自玲娜貝兒誕生以來，粉絲之間爭議的話題之一。一方面，有粉絲能夠分辨出不同扮演者，并總結出了不同特點，如某一位性格甜美，某一位性格活潑之類。另一方面，也有粉絲并不同意這樣的分類，認為玲娜貝兒只有一個，就算有不同的行為，也可以理解成性格的多面性，“迪士尼只有一個玲娜貝兒！”
上述同一學者曾指出，之所以會出現“人偶粉”“內膽粉”對立的情況，原因在于粉絲喜歡偶像是因為一些具體的特質：有人喜歡人偶本身的可愛；有人喜歡工作人員在扮演玲娜貝兒時展現的活潑、傲驕……至于成為一種流量的現象，是流量邏輯和技術邏輯在助推。
從行業來看，虛擬偶像的設定方一般都會對其扮演者的信息嚴格保密，以實現“皮套”與“中之人”的分離。雖然玲娜貝兒與嚴格意義上只有電子形象的虛擬偶像不同，但從操作邏輯上來講依舊一脈相承。
具體從迪士尼的角度來看，出于“保護神奇”的需要，扮演者一定是為角色服務，這就要求扮演包括玲娜貝兒在內的玩偶時，都需要沉浸在角色之中。有報道曾揭露，當出現人偶動作不恰當或與角色設定差距過大的情況時，扮演者就會收到口頭警告，嚴重時還要寫檢查。
事實上，一個能夠穩定“輸出”的形象，對于虛擬偶像來說至關重要。
去年12月，#玲娜貝兒下頭#便登上熱搜。一位專程從外地來上海迪士尼過生日的游客在網上表示，自己遭到了玲娜貝兒非常敷衍的對待：合影只有30秒，并且玲娜貝兒并沒有滿足其需求，并指著出口方向催促她，還把比出來的心放在腳底下踩，“自己對這次迪士尼之行期待了很久，真的很失落”。
而放到更大的視角來看，日本的Vtuber、被稱作“虛擬主播界皇帝”的絆愛在“初號愛”中之人離開之后，因不滿意后續的幾位中之人（演職人員），其粉絲還進行過大規模的抵制活動。
打工人遇打工人
演職人員本不該承受之“痛”
如今，市場對玲娜貝兒的需求依舊火爆。雖然其玩偶沒有再出現加價十倍的天價現象，但玲娜貝兒的限定版玩偶還是“一貝難求”；同時，在購物網站上搜索“代購”，出來的結果也層出不窮。此外，有關她的專業知識也足夠稱得上一門“學問”。
比如，要去現場看“貝兒”，得學會如何在最短的時間內從園區大門開始沖刺；如果剛好是一位“內膽粉”，區分演職人員又是一門必修課；在購買周邊玩偶時，又要學會識別“甜甜臉”……
其中值得一提的是，在玩偶的生產制作過程中，不同玩偶的表情上有細微差別，此時，便有了尋找“甜甜臉”一說，并且衍生出了上海迪士尼與香港迪士尼的玲娜貝兒玩偶誰的“甜甜臉”幾率更大的討論。小紅書上也不乏讓臉更甜的“簡單修臉”攻略。
在迪士尼恢復迪士尼朋友擁抱環節后，作為園區“頂流”，想要和玲娜貝兒進行一次互動，那么，你至少需要5-6小時的排隊時間。
通常，粉絲們為了能夠盡早實現互動，在購買了早享卡的情況下，最早的凌晨兩三點就開始排隊。
開園之后，還得和眾人開啟“加速長跑”模式，先拼一輪進門半決賽，然后大家再拼一輪入園賽跑決賽，跑錯一個路口，可能到手的“貼貼”機會就給別人了。
最后，筆者認為，我們在關注玲娜貝兒現象火爆的同時，此次事件的核心還在于引爆輿論的核心對象——演職人員，其實，他們和許多去看玲娜貝兒的人一樣，本身也只是一枚普通的“打工人”罷了。
從某種程度上來說，扮演玲娜貝兒的演職人員正在承受本不該屬于他們職責范圍之內的“重”與“痛”。要知道，在上海迪士尼，像玲娜貝兒這樣的演職人員是一線員工中工資最高的，但月薪也只在6000元左右。
而更為牽動人心的在于，雖然迪士尼一再強調“保護神奇”，但在本質上，這對于演職人員來說，這份工作無外乎是一次次重復的付諸心力的“表演”，或許大多數去到迪士尼的人們都愿意相信童話，不妨也請給予衣服后面的演職人員足夠的“童話般的愛”。
記者|石普寧
編輯|王月龍?唐元?杜恒峰