本文來(lái)源：時(shí)代財(cái)經(jīng) 作者：時(shí)代財(cái)經(jīng)編輯部
2022年，你過(guò)得也許艱難，也許復(fù)雜，也許有淚水，又也許充滿希望。這是風(fēng)雨和陽(yáng)光交織的一年，是挫敗和信心相遇的一年。這一年，是一個(gè)結(jié)束，也是一個(gè)開始。我們?cè)诿悦Ｖ校瑢ふ覠羲晃覀冊(cè)陲L(fēng)雨里，看見彩虹。
時(shí)代財(cái)經(jīng)聯(lián)合苗建信息，通過(guò)輿情數(shù)據(jù)分析，選取2022年十大企業(yè)翻車事件，從聒噪之中，抽離出理性的聲音；于細(xì)微之處，管窺商業(yè)文明的進(jìn)化；在熱議中，找到屬于這一年的記憶。
TST庭秘密
【事件回顧】因涉嫌傳銷，TST庭秘密母公司達(dá)爾威相繼被兩地市監(jiān)局查封價(jià)值17億元的96套房產(chǎn)，沒(méi)收違法所得、罰款2000多萬(wàn)元，與張庭林瑞陽(yáng)夫婦來(lái)往密切的陶虹也被推上風(fēng)口浪尖。2022年11月，傳銷聽證會(huì)召開，據(jù)知情者透露，估測(cè)所涉金額或逾100億元。目前TST產(chǎn)品仍在正常銷售，東南亞也正在招募產(chǎn)品代理。
【點(diǎn)評(píng)】TST庭秘密風(fēng)光之時(shí)，曾一度年繳稅12.6億，大量明星為其站臺(tái)，甚至成為股東。但如果做生意沒(méi)有底線，再龐大的商業(yè)帝國(guó)也有轟然倒塌的一天。
張小泉
【事件回顧】菜刀到底能不能拍蒜？刀剪“老字號(hào)”張小泉給出的答案是“不行”。 2022年7月，有消費(fèi)者表示自己用張小泉菜刀拍蒜時(shí)把刀拍斷了，客服卻稱不建議用這把刀拍蒜。隨后，抖音“王麻子官方旗艦店”直播用菜刀拍蒜，用多段視頻展示了王麻子菜刀拍蒜的效果，引來(lái)不少網(wǎng)友圍觀。一波未平，一波又起。數(shù)天后，張小泉總經(jīng)理夏乾良的一段采訪視頻再度引發(fā)熱議。他稱：“中國(guó)人切菜用刀方法不對(duì)，米其林廚師都不是這種切菜方法，張小泉把刀前面的頭斜過(guò)來(lái)，是消費(fèi)者教育。”這一言論再次激怒了網(wǎng)友，他們紛紛高喊：中國(guó)人才是做飯的祖宗。
【點(diǎn)評(píng)】張小泉“拍蒜門”，揭開了刀具江湖的一角——老字號(hào)張小泉、王麻子，新世紀(jì)的鄧家刀，還有洋品牌雙立人等，老中青多家企業(yè)不斷搏殺。但消費(fèi)的低頻性，決定了刀具很難成為大行業(yè)，一旦脫離消費(fèi)者，張小泉們就更難做成大生意。
核子基因
【事件回顧】2022年11月24日，蘭州市衛(wèi)健委通報(bào)一則“假陰”事件，牽扯出背后核酸檢測(cè)公司核子基因。加盟模式下，核子基因在全國(guó)多省開設(shè)數(shù)十家子公司及實(shí)驗(yàn)室。但令人生疑的是，核子基因子公司在全國(guó)多地屢受罰，卻仍能頻頻拿下訂單。身處風(fēng)暴中心，核子基因以什么解開公眾疑惑？
【點(diǎn)評(píng)】多地被罰，犯了眾怒，核子基因上市夢(mèng)只怕遙遙無(wú)期。核酸檢測(cè)退潮之后，核子基因又會(huì)否被繼續(xù)追責(zé)？話事人張核子又到底有何能耐能在全國(guó)頂風(fēng)布局？核子基因謎團(tuán)依舊待解。
知網(wǎng)
【事件回顧】2022年4月8日，由于知網(wǎng)的訂閱費(fèi)連年上漲，超千萬(wàn)元人民幣，中科院暫停購(gòu)買知網(wǎng)服務(wù)。學(xué)界苦知網(wǎng)久矣，早在2016年，武漢理工大、北大等就曾停用知網(wǎng)。2021年，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授趙德馨告知網(wǎng)侵權(quán)獲勝，引發(fā)廣泛關(guān)注。5月13日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)知網(wǎng)涉嫌壟斷立案調(diào)查。12月26日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)此前知網(wǎng)涉嫌實(shí)施壟斷的行為公布調(diào)查結(jié)果并作出行政處罰決定，責(zé)令知網(wǎng)停止違法行為，并處以其2021年中國(guó)境內(nèi)銷售額17.52億元5%的罰款，計(jì)8760萬(wàn)元。
【點(diǎn)評(píng)】多年來(lái)學(xué)界形成了一條潛規(guī)則，以論文被知網(wǎng)收錄視為一種肯定。隨著影響力增大，知網(wǎng)竟“挾天子以令諸侯”。知網(wǎng)因其提供的服務(wù)無(wú)可替代而有恃無(wú)恐，收費(fèi)愈發(fā)猖狂備受詬病。如何打破壟斷，成為了知網(wǎng)整改的重要方向。
蔚來(lái)
【事件回顧】2022年6月22日，上海創(chuàng)新港蔚來(lái)汽車總部一輛汽車從5樓沖出大樓墜落，車輛側(cè)翻在地。 6月23日下午，上海嘉定區(qū)安亭消防救援站工作人員表示目前派出所正調(diào)查此事，救援已結(jié)束，事故造成一人死亡一人受傷。6月23日20:33，蔚來(lái)微博首次回應(yīng)確有此事，非常痛心。結(jié)尾稱“這是一起意外事故，與車輛本身沒(méi)有關(guān)系”引發(fā)網(wǎng)友憤怒。
【點(diǎn)評(píng)】安全事故發(fā)生后，人們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是傷亡情況，而非背后的公司如何。而且事故鑒定需要權(quán)威機(jī)構(gòu)出具報(bào)告，蔚來(lái)卻在第一時(shí)間撇清關(guān)系，既沒(méi)有說(shuō)服力，也是給自己二次減分。蔚來(lái)的一名高管甚至拒絕批評(píng)，將相關(guān)聲音斥之為“水軍搞不倒我”。車輛安全關(guān)系到一條條鮮活的生命，車企如果憑這樣的態(tài)度造車，如何不讓人心寒，又如何不讓公眾感到憤怒？
每日優(yōu)鮮
【事件回顧】2022年7月28日，有內(nèi)部員工爆料，每日優(yōu)鮮并未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交工資，并且員工登不上飛書和vpn后臺(tái)，面臨整體解散風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)天，時(shí)代財(cái)經(jīng)探訪每日優(yōu)鮮總部，員工幾乎全部撤離，只留下討債的供應(yīng)商和等待退錢的用戶。根據(jù)每日優(yōu)鮮最新財(cái)報(bào)，公司只剩下55名員工收拾殘局。
【點(diǎn)評(píng)】每日優(yōu)鮮敗局給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘，冒進(jìn)擴(kuò)張時(shí)代終結(jié)，后來(lái)者更加明白，做好供應(yīng)鏈和品控，才能熬過(guò)寒冬。
招商銀行
【事件回顧】2022年4月18日，招行公告免去田惠宇的行長(zhǎng)職務(wù)；4月22日，田惠宇接受紀(jì)委調(diào)查；10月26日，田惠宇被逮捕。自4月18日至10月31日，招商銀行股價(jià)連續(xù)下挫，累計(jì)跌幅達(dá)40.24%。時(shí)至今日，招商銀行股價(jià)仍未回到事件發(fā)生前水平。而現(xiàn)任招行行長(zhǎng)王良回應(yīng)，田惠宇案件屬于其個(gè)人案件，與招行沒(méi)有直接關(guān)系，招行無(wú)人受牽連影響。
【點(diǎn)評(píng)】“世界上只有兩樣?xùn)|西能永遠(yuǎn)讓我們心懷敬畏，一是頭頂燦爛的星空，二是內(nèi)心崇高的道德律”，這是田惠宇在位致辭時(shí)曾引用的德國(guó)哲學(xué)家康德的名言，今日他是否仍敬畏頭頂燦爛的星空？
衛(wèi)龍
【事件回顧】2022年3月，食品企業(yè)衛(wèi)龍辣條就曾因部分產(chǎn)品外包裝印有“約嗎”等詞語(yǔ)被認(rèn)為低俗營(yíng)銷而引起關(guān)注。3月30日，衛(wèi)龍就此致歉，并決定停止有爭(zhēng)議文案包裝的生產(chǎn)。值得注意的是，近年來(lái)，椰樹、茶顏悅色等多個(gè)品牌都曾被曝低俗營(yíng)銷。12月5日，衛(wèi)龍正式啟動(dòng)港股招股，據(jù)了解，僅今年上半年虧損就達(dá)到了2.61億元。
【點(diǎn)評(píng)】流量焦慮讓品牌也打擦邊球營(yíng)銷，畢竟“不怕有爭(zhēng)議，就怕沒(méi)人理”。5毛錢的辣條，5毛錢的營(yíng)銷，產(chǎn)品多元化也未能成功，硬凹高端化還差點(diǎn)意思，衛(wèi)龍困局難解。衛(wèi)龍不是第一個(gè)，估計(jì)也不會(huì)是最后一個(gè)低俗營(yíng)銷的品牌。
山姆
【事件回顧】“新疆棉”事件持續(xù)發(fā)酵，繼H&M、NIKE等表示拒絕使用新疆棉花后，2022年初，沃爾瑪及旗下山姆會(huì)員店被曝悄悄下降新疆商品，商品搜索欄輸入“新疆棗”關(guān)鍵詞顯示為空。官方以庫(kù)存不足作為回應(yīng)，而消費(fèi)者則選擇用退卡表明態(tài)度，一時(shí)間，多家山姆會(huì)員店出現(xiàn)排隊(duì)退卡潮。
【點(diǎn)評(píng)】因庫(kù)存而下架新疆產(chǎn)品，很顯然是自欺欺人的托辭，其背后藏著不可告人的秘密。這種愚蠢而短視的行為，消費(fèi)者一定會(huì)用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)。
特斯拉
【事件回顧】2022年7月22日，林志穎帶著兒子駕駛一輛特斯拉Model X在臺(tái)灣桃園市發(fā)生車禍。車輛撞上電線桿后起火，火撲滅后，車身被燒掉半截。醫(yī)院稱，林志穎多處受傷及骨折。警方確認(rèn)，林志穎無(wú)酒駕情況。7月30日，林志穎做完兩次手術(shù)后，脫離危險(xiǎn)期。10月15日，林志穎車禍后首次露面，回憶車禍原因稱一片空白，但確定系了安全帶。而特斯拉方面對(duì)事故原因保持沉默。
【點(diǎn)評(píng)】林志穎除了藝人身份，還是一名戰(zhàn)功赫赫的賽車手。事故發(fā)生后，警方已經(jīng)確認(rèn)其沒(méi)有酒駕，排除了引發(fā)事故的人為因素。但迄今為止仍未看到特斯拉方面的調(diào)查報(bào)道和回應(yīng)，這不是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。林志穎是幸運(yùn)的，但幸運(yùn)還有一個(gè)名字叫概率，幸運(yùn)不會(huì)降臨在每個(gè)人身上，而生命安全，絕不應(yīng)該寄托于“幸運(yùn)”。