本文來源:時代財經 作者:時代財經編輯部
2022年,你過得也許艱難,也許復雜,也許有淚水,又也許充滿希望。這是風雨和陽光交織的一年,是挫敗和信心相遇的一年。這一年,是一個結束,也是一個開始。我們在迷茫中,尋找燈塔;我們在風雨里,看見彩虹。
時代財經聯合苗建信息,通過輿情數據分析,選取2022年十大企業翻車事件,從聒噪之中,抽離出理性的聲音;于細微之處,管窺商業文明的進化;在熱議中,找到屬于這一年的記憶。
TST庭秘密
【事件回顧】因涉嫌傳銷,TST庭秘密母公司達爾威相繼被兩地市監局查封價值17億元的96套房產,沒收違法所得、罰款2000多萬元,與張庭林瑞陽夫婦來往密切的陶虹也被推上風口浪尖。2022年11月,傳銷聽證會召開,據知情者透露,估測所涉金額或逾100億元。目前TST產品仍在正常銷售,東南亞也正在招募產品代理。
【點評】TST庭秘密風光之時,曾一度年繳稅12.6億,大量明星為其站臺,甚至成為股東。但如果做生意沒有底線,再龐大的商業帝國也有轟然倒塌的一天。
張小泉
【事件回顧】菜刀到底能不能拍蒜?刀剪“老字號”張小泉給出的答案是“不行”。 2022年7月,有消費者表示自己用張小泉菜刀拍蒜時把刀拍斷了,客服卻稱不建議用這把刀拍蒜。隨后,抖音“王麻子官方旗艦店”直播用菜刀拍蒜,用多段視頻展示了王麻子菜刀拍蒜的效果,引來不少網友圍觀。一波未平,一波又起。數天后,張小泉總經理夏乾良的一段采訪視頻再度引發熱議。他稱:“中國人切菜用刀方法不對,米其林廚師都不是這種切菜方法,張小泉把刀前面的頭斜過來,是消費者教育?!边@一言論再次激怒了網友,他們紛紛高喊:中國人才是做飯的祖宗。
【點評】張小泉“拍蒜門”,揭開了刀具江湖的一角——老字號張小泉、王麻子,新世紀的鄧家刀,還有洋品牌雙立人等,老中青多家企業不斷搏殺。但消費的低頻性,決定了刀具很難成為大行業,一旦脫離消費者,張小泉們就更難做成大生意。
核子基因
【事件回顧】2022年11月24日,蘭州市衛健委通報一則“假陰”事件,牽扯出背后核酸檢測公司核子基因。加盟模式下,核子基因在全國多省開設數十家子公司及實驗室。但令人生疑的是,核子基因子公司在全國多地屢受罰,卻仍能頻頻拿下訂單。身處風暴中心,核子基因以什么解開公眾疑惑?
【點評】多地被罰,犯了眾怒,核子基因上市夢只怕遙遙無期。核酸檢測退潮之后,核子基因又會否被繼續追責?話事人張核子又到底有何能耐能在全國頂風布局?核子基因謎團依舊待解。
知網
【事件回顧】2022年4月8日,由于知網的訂閱費連年上漲,超千萬元人民幣,中科院暫停購買知網服務。學界苦知網久矣,早在2016年,武漢理工大、北大等就曾停用知網。2021年,中南財經政法大學教授趙德馨告知網侵權獲勝,引發廣泛關注。5月13日,國家市場監管總局對知網涉嫌壟斷立案調查。12月26日,市場監管總局依法對此前知網涉嫌實施壟斷的行為公布調查結果并作出行政處罰決定,責令知網停止違法行為,并處以其2021年中國境內銷售額17.52億元5%的罰款,計8760萬元。
【點評】多年來學界形成了一條潛規則,以論文被知網收錄視為一種肯定。隨著影響力增大,知網竟“挾天子以令諸侯”。知網因其提供的服務無可替代而有恃無恐,收費愈發猖狂備受詬病。如何打破壟斷,成為了知網整改的重要方向。
蔚來
【事件回顧】2022年6月22日,上海創新港蔚來汽車總部一輛汽車從5樓沖出大樓墜落,車輛側翻在地。 6月23日下午,上海嘉定區安亭消防救援站工作人員表示目前派出所正調查此事,救援已結束,事故造成一人死亡一人受傷。6月23日20:33,蔚來微博首次回應確有此事,非常痛心。結尾稱“這是一起意外事故,與車輛本身沒有關系”引發網友憤怒。
【點評】安全事故發生后,人們最關心的永遠是傷亡情況,而非背后的公司如何。而且事故鑒定需要權威機構出具報告,蔚來卻在第一時間撇清關系,既沒有說服力,也是給自己二次減分。蔚來的一名高管甚至拒絕批評,將相關聲音斥之為“水軍搞不倒我”。車輛安全關系到一條條鮮活的生命,車企如果憑這樣的態度造車,如何不讓人心寒,又如何不讓公眾感到憤怒?
每日優鮮
【事件回顧】2022年7月28日,有內部員工爆料,每日優鮮并未在規定時間內補交工資,并且員工登不上飛書和vpn后臺,面臨整體解散風險。當天,時代財經探訪每日優鮮總部,員工幾乎全部撤離,只留下討債的供應商和等待退錢的用戶。根據每日優鮮最新財報,公司只剩下55名員工收拾殘局。
【點評】每日優鮮敗局給整個行業敲響了警鐘,冒進擴張時代終結,后來者更加明白,做好供應鏈和品控,才能熬過寒冬。
招商銀行
【事件回顧】2022年4月18日,招行公告免去田惠宇的行長職務;4月22日,田惠宇接受紀委調查;10月26日,田惠宇被逮捕。自4月18日至10月31日,招商銀行股價連續下挫,累計跌幅達40.24%。時至今日,招商銀行股價仍未回到事件發生前水平。而現任招行行長王良回應,田惠宇案件屬于其個人案件,與招行沒有直接關系,招行無人受牽連影響。
【點評】“世界上只有兩樣東西能永遠讓我們心懷敬畏,一是頭頂燦爛的星空,二是內心崇高的道德律”,這是田惠宇在位致辭時曾引用的德國哲學家康德的名言,今日他是否仍敬畏頭頂燦爛的星空?
衛龍
【事件回顧】2022年3月,食品企業衛龍辣條就曾因部分產品外包裝印有“約嗎”等詞語被認為低俗營銷而引起關注。3月30日,衛龍就此致歉,并決定停止有爭議文案包裝的生產。值得注意的是,近年來,椰樹、茶顏悅色等多個品牌都曾被曝低俗營銷。12月5日,衛龍正式啟動港股招股,據了解,僅今年上半年虧損就達到了2.61億元。
【點評】流量焦慮讓品牌也打擦邊球營銷,畢竟“不怕有爭議,就怕沒人理”。5毛錢的辣條,5毛錢的營銷,產品多元化也未能成功,硬凹高端化還差點意思,衛龍困局難解。衛龍不是第一個,估計也不會是最后一個低俗營銷的品牌。
山姆
【事件回顧】“新疆棉”事件持續發酵,繼H&M、NIKE等表示拒絕使用新疆棉花后,2022年初,沃爾瑪及旗下山姆會員店被曝悄悄下降新疆商品,商品搜索欄輸入“新疆棗”關鍵詞顯示為空。官方以庫存不足作為回應,而消費者則選擇用退卡表明態度,一時間,多家山姆會員店出現排隊退卡潮。
【點評】因庫存而下架新疆產品,很顯然是自欺欺人的托辭,其背后藏著不可告人的秘密。這種愚蠢而短視的行為,消費者一定會用實際行動回應。
特斯拉
【事件回顧】2022年7月22日,林志穎帶著兒子駕駛一輛特斯拉Model X在臺灣桃園市發生車禍。車輛撞上電線桿后起火,火撲滅后,車身被燒掉半截。醫院稱,林志穎多處受傷及骨折。警方確認,林志穎無酒駕情況。7月30日,林志穎做完兩次手術后,脫離危險期。10月15日,林志穎車禍后首次露面,回憶車禍原因稱一片空白,但確定系了安全帶。而特斯拉方面對事故原因保持沉默。
【點評】林志穎除了藝人身份,還是一名戰功赫赫的賽車手。事故發生后,警方已經確認其沒有酒駕,排除了引發事故的人為因素。但迄今為止仍未看到特斯拉方面的調查報道和回應,這不是一種負責任的表現。林志穎是幸運的,但幸運還有一個名字叫概率,幸運不會降臨在每個人身上,而生命安全,絕不應該寄托于“幸運”。